Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://stomatologiya-mitino3.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту информации, предоставляемой посетителями ресурса. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений о пациентах и пользователях.

Использование данного Сайта означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, пожалуйста, прекратите использование ресурса.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные о состоянии здоровья, которые относятся к специальной категории данных.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Какую информацию собирает Оператор

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, которые пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм обратной связи, записи на прием или при взаимодействии с персоналом:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество.
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Специфические данные: информация о стоматологических жалобах, пожеланиях по лечению, возрасте пациента (в контексте оказания специализированной помощи пожилым людям).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные о времени посещения страниц, которые собираются автоматически сервисами аналитики.

3. Цели обработки персональных данных

Сбор и обработка информации осуществляется исключительно в целях, необходимых для функционирования стоматологического сервиса и обеспечения качественного медицинского обслуживания:

Организация записи пациента на первичный прием или повторную консультацию.
Связь с пользователем для уточнения деталей визита или информирования о готовности стоматологических работ.
Предоставление актуальной информации об услугах, акциях и методах лечения, адаптированных для пожилых людей.
Повышение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.
Соблюдение требований действующего законодательства РФ в сфере здравоохранения и защиты данных.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия субъекта данных. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных проводится строго в рамках правового поля РФ.
Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания стоматологической помощи.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимых сведений.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем. В случаях, когда хранение данных предписано медицинским законодательством РФ (например, ведение медицинской карты), сроки хранения определяются соответствующими нормативными актами.

По истечении срока хранения или при получении требования об удалении, Оператор осуществляет уничтожение данных способами, исключающими возможность их восстановления, либо обезличивает их для статистических целей.

6. Защита информации и конфиденциальность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
Применение современных средств антивирусной защиты и брандмауэров на серверах.
Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, подписанное персоналом.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

С письменного согласия субъекта данных.
В рамках исполнения требований законодательства РФ (по запросу правоохранительных органов, суда или иных государственных контролирующих органов).
Передача данных сервисам-подрядчикам (например, хостинг-провайдеру), при условии заключения с ними соглашения о конфиденциальности и защите данных.

8. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные обрабатываются Администрацией сайта.
Потребовать уточнения, изменения или исправления своих данных, если они оказались неактуальными или ошибочными.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление через форму связи на Сайте.
Обжаловать действия или бездействие Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Использование файлов Cookie

Для улучшения работы ресурса https://stomatologiya-mitino3.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
Анализировать трафик с помощью инструментов внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика).
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Считается, что пользователь ознакомлен с изменениями, если он продолжает использовать Сайт после публикации новой редакции Политики.