Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://stomatologiya-mitino3.ru (далее — «Сайт») при сборе, систематизации, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс, а также при обработке их персональных данных.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации. Целью данного документа является обеспечение прозрачности процессов обработки данных и защита прав граждан в сфере здравоохранения и информационного взаимодействия.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) или позволяющая однозначно идентифицировать такого человека.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение (обновление, изменение), хранение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Администрация сайта.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи данные обрабатываются (пациент, посетитель сайта).

2. Какие данные собираются и каким образом

Владелец сайта осуществляет сбор информации исключительно с целью повышения качества оказания стоматологических услуг, специализированных для пожилых людей, и обеспечения оперативной связи с пациентом.

К категориям собираемых данных относятся:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Эти сведения вводятся пользователем при заполнении форм обратной связи или записи на прием.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип операционной системы, сведения о посещенных страницах Сайта, время и длительность сессии. Данная информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и счетчиков веб-аналитики.
3. Специальные категории данных: В случае записи на консультацию, пользователь может предоставить информацию о состоянии своего здоровья. Такие данные обрабатываются в строгом соответствии с врачебной тайной и законодательством РФ о здравоохранении.

3. Цели обработки персональной информации

Оператор обрабатывает предоставленные сведения исключительно для достижения следующих законных целей:

1. Организация записи на прием к врачу-стоматологу и согласование удобного времени посещения клиники.
2. Предоставление актуальной информации об услугах, стоимости лечения и специальных предложениях для лиц старшего поколения.
3. Ответы на запросы, жалобы и предложения, поступившие через форму обратной связи.
4. Улучшение функциональности Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
5. Соблюдение требований законодательства РФ в области оказания медицинских услуг.

4. Условия и правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иным аналогичным действием на Сайте.
2. Необходимость исполнения договора (в частности, договора об оказании платных медицинских услуг), стороной которого является субъект данных.
3. Законные интересы Оператора, направленные на развитие сервиса и информирование пациентов.

Администрация сайта обязуется не собирать избыточный объем данных, не соответствующий заявленным целям.

5. Порядок хранения и защиты информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры защиты включают в себя:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей только для лиц, непосредственно участвующих в процессе записи пациентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств на серверах, где хранятся данные.
4. Соблюдение режима конфиденциальности при работе с медицинскими сведениями.

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие самого субъекта данных на такую передачу.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований действующего законодательства.
3. Передача данных техническим подрядчикам (например, хостинг-провайдеру), которые обязуются соблюдать строгую конфиденциальность.

7. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право получить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право потребовать исправления неточных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право потребовать полного удаления своих персональных данных из базы данных Сайта.

8. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования ресурса https://stomatologiya-mitino3.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.

Cookie используются для:

1. Запоминания настроек пользователя и предпочтений.
2. Анализа трафика и понимания того, какие разделы сайта наиболее востребованы.
3. Обеспечения корректной работы форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице.

Рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

10. Контакты и связь

Все вопросы, связанные с данной Политикой, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, могут быть направлены Администрации сайта через форму обратной связи, расположенную на сайте https://stomatologiya-mitino3.ru.