Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и порядок обработки персональных данных пользователей, которые посещают ресурс https://stomatologiya-mitino3.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

Использование Сайта, включая запись на прием к детскому стоматологу, отправку запросов через формы обратной связи или подписку на информационные рассылки, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с изложенными правилами, пожалуйста, прекратите использование данного ресурса.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания настоящего документа Стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определимому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, систематизация, накопление, уточнение, хранение, использование, передача (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных. В контексте данного сайта Оператором выступает Администрация сайта.
4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные (в том числе законные представители детей, обращающиеся за стоматологической помощью).

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка информации на сайте https://stomatologiya-mitino3.ru производится в следующих целях:

1. Организация записи на прием к специалистам детской стоматологии, согласование даты и времени визита.
2. Предоставление ответов на вопросы пользователей, поступившие через формы обратной связи.
3. Информирование пациентов о текущих акциях, новых услугах клиники или изменениях в графике работы специалистов.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации навигации и контента.
5. Выполнение требований законодательства РФ в части оказания медицинских услуг и ведения медицинской документации.

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя и возраст ребенка (для корректного подбора специалиста).
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, сведения о посещенных страницах, время пребывания на сайте, источник перехода на ресурс (с помощью файлов cookie и систем аналитики).

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не имеющий отношения к целям, указанным в данном документе.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, предоставленного в момент отправки формы на сайте, либо в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Администрация сайта придерживается следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках правового поля РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимализм: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности хранимой информации.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным способом.

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных заявок.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для обеспечения безопасности сервера.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных происходит в следующих случаях:

1. Достижение целей обработки или прекращение их актуальности.
2. Получение от пользователя требования об удалении его данных.
3. Истечение срока хранения, предусмотренного законом.

Удаление данных производится путем их полного стирания из электронных баз данных или уничтожения бумажных носителей, что делает невозможным дальнейшее восстановление информации.

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://stomatologiya-mitino3.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном надзорном органе (Роскомнадзор).

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу, аренду или передачу персональных данных третьим лицам в коммерческих целях. Передача информации возможна исключительно в следующих случаях:

1. С письменного согласия самого пользователя.
2. В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Сервисным провайдерам (хостинг, почтовые сервисы), которые обеспечивают техническую работу Сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

9. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и анализа трафика. Cookie позволяют запоминать предпочтения посетителя, сокращать время загрузки страниц и предоставлять персонализированный контент.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта (например, форм записи на прием).

10. Заключительные положения

Настоящая Политика является публичным документом. Администрация сайта имеет право вносить изменения в данный текст в одностороннем порядке для приведения его в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в работе Сайта.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://stomatologiya-mitino3.ru. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Администрации сайта через контактные формы, размещенные на страницах ресурса.